З метою розваги або отримання знань користувачі найчастіше вдаються до перегляду відеороликів на різних відеохостингу. Однак не виключено, що таке проведення часу може закінчитися, не встигнувши початися. І все це через проблеми з відтворенням відео в інтернет-браузері. Розглянемо причини їх виникнення та способи усунення.
Причини перебоїв при відтворенні інтернет-відео
Причини всіх «гальм», зависань і інших збоїв при відтворенні відеороликів через інтернет-браузер можуть бути найрізноманітнішими, починаючи від «поганого» інтернет-з’єднання або наявності на ПК вірусів і закінчуючи технічними проблемами самого браузера або окремих ПК-комплектуючих. Розглянемо все по порядку.
Повільне інтернет-з’єднання
Низька швидкість інтернет-з’єднання є найпоширенішою причиною збоїв при відтворенні онлайн-відео. Варто відзначити, що вона актуальна тільки в тому випадку, якщо спочатку (раніше) при перегляді потокового (або онлайн) відео ніяких проблем не виникало.
Оптимальна швидкість інтернет-з’єднання для перегляду потокового відео становить ~ 2,5 Мбіт / сек
Щоб упевнитися в технічний збій інтернет-підключення, зверніться до допомоги сайтів, що спеціалізуються по виміру швидкості інтернет-з’єднання.
До сайтам, які можуть допомогти виміряти швидкість інтернет-з’єднання, відносяться: 2ip, Яндекс.Інтернетометр, Internet Speed Test, Speedtest і ін.
Розглянемо цей процес на прикладі Speedtest:
- Перейдіть на сайт Speedtest (один з найпопулярніших спеціалізованих сервісів за кількістю запитів в пошукових системах) і клацніть на кнопці «Почати».
Перед початком тесту рекомендується в налаштуваннях сервера виставити назву вашого провайдера
- Після завершення процесу виміру вхідної / вихідної швидкості інтернет-з’єднання вивчіть результати.
Дані по швидкості, що відповідає за коректне відтворення потокового відео, будуть відображені в рядку «СКАЧАТИ Mpbs»
- Виходячи з отриманих даних, зіставивши їх з тарифними планами свого провайдера, ви зможете підтвердити / спростувати наявність проблеми повільного інтернет-з’єднання.
Рішення проблеми – перевірка мережевого кабелю або дзвінок в службу підтримки провайдера.
Вірусна активність на ПК
Від зараження вірусами не застрахований жоден комп’ютер, особливо в наш час, коли шкідливе ПО постійно вдосконалюється. Найбільш поширеними «шкідниками», негативно впливають на роботу інтернет-браузерів, є: Trojan Agent / Gen-Krpytik, Trojan.Win32.Inject.aohy і Cryptor.
Щоб убезпечити свій ПК і інтернет, слід користуватися антивірусними програмами та утилітами, що включають в себе додаткові захисні засоби:
- антишпигун,
- антифішинг,
- брандмауер,
- лайф-сканер.
Якщо говорити про безкоштовні та дієвих версіях подібних програм, то найпоширенішими вважаються:
- Avast Free Antivirus,
- Kaspersky Free,
- 360 Total Security,
- Dr.Web CureIt,
- Avira Free Antivirus,
- Microsoft Security Essentials,
- AVG AntiVirus Free,
- Comodo Internet Security,
- Panda Dome,
- NANO Антивірус,
- Malwarebytes Free.
Кожна з цих антивірусних утиліт не тільки захищає ПК і інтернет в режимі реального часу, а й усуває (лікує) наслідки шкідливих атак.
Перевантаження браузера активними вкладками
На продуктивність браузера і ПК впливає кількість одночасно запущених веб-сторінок. Чим більше активних вкладок, тим вище ймовірність виникнення проблем з відтворенням потокового / онлайн відео.
Велика кількість відкритих вкладок особливо згубно впливає на браузер Google Chrome, тому що цей інтернет-оглядач дуже вимогливий до ресурсів системи.
Рішення проблеми – закриття вкладок або відкриття сторінки з відео в окремому вікні браузера.
Зайві розширення браузера
У будь-якому інтернет-браузері є можливість установки спеціальних розширень (плагінів). Це свого роду додаткове ПО, призначене для зміни або додавання окремих функціональних інструментів. Модулі можуть іноді конфліктувати один з одним, викликаючи технічні збої в роботі браузера.
Під виглядом розширення може ховатися шкідливе ПЗ. Встановлюйте тільки перевірені плагіни.
Вимкніть всі сторонні плагіни при виникненні проблем з відтворенням потокового / онлайн відео.
Розширення «яндекс.браузер»
Подивитися встановлені розширення можна, відкривши «Налаштування» і вибравши «Додатки».
Ви також можете відключати і стандартні розширення браузера
У список стандартних плагінів «яндекс.браузер» входять:
- Turn Off The Lights,
- «Турбо»,
- Lightshot,
- «Антишок»,
- «Блокування заважає реклами»,
- «Блокування флеш-даних»,
- Adguard,
- «Радник»,
- Letyshops,
- AliTools,
- “Де посилка”,
- Evernote,
- LastPass,
- «Синхронізація»,
- Pocket,
- «Аліса»,
- «Музика і Радіо»,
- «Погода»,
- «Пошта»,
- «Пробки»,
- «Диск»,
- «Картка»,
- «КріптоПро ЕЦП».
При виникненні проблем з відео першим справа відключайте розширення, які не входять до списку стандартних.
розширення Opera
Щоб відкрити список розширень, потрібно натиснути на меню і вибрати пункт «Розширення».
Ви також можете скористатися поєднанням гарячих клавіш Ctrl + Shift + E, щоб відкрити вікно розширень
Єдиним стандартним розширенням для браузера Opera є «Радник Яндекс.Маркет». Всі інші плагіни будуть виключно для користувача.
Розширення Google Chrome
Список розширень знаходиться за наступним шляхом: «Налагодження та управління» / «Додаткові інструменти» / «Розширення».
Щоб деактивувати розширення, досить перемкнути тумблер в ліву сторону
Google Chrome має лише 4 стандартних розширення:
- «Google Документи офлайн»,
- «Документи»,
- «Презентації»,
- «Таблиці».
Розширення Mozilla Firefox
Для відображення всіх доступних розширень пройдіть по шляху: «Меню» / «Додатки».
Ви також можете відкрити вікно розширень, натиснувши комбінацію клавіш Ctrl + Shift + A
Перелік вбудованих плагінів Mozilla:
- “Візуальні закладки”,
- «Радник Яндекс.Маркет».
Виходячи з особистого досвіду можу сказати, що просте відключення розширень не завжди допомагає вирішити проблему з зависаннями і «гальмами» онлайн-відео (за умови, що причина неполадки дійсно криється в браузерних плагінах). У моєму випадку з Google Chrome рішення полягало в комплексному підході: спочатку необхідно було видалити всі призначені для користувача розширення і сам браузер, а потім заново встановити його. Після цього проблем з онлайн-відео більше не виникало.
Перевантаженість буфера обміну (кешу)
Під час завантаження інтернет-сторінок браузер автоматично копіює в буфер найбільш важкі файли (фото, гифки, рекламні банери, відео і т. Д.), Щоб при наступному заході на цей же сайт сторінка завантажилася швидше. Копія цих даних зберігається на системному жорсткому диску, гальмуючи тим самим його роботу.
Періодичне видалення даних з буфера обміну (кешу) просто необхідно. В іншому випадку це може привести до збоїв в системі Windows, в роботі інтернет-браузера і до зависання онлайн-відео.
Розглянемо алгоритм чищення кешу на прикладах окремо взятих браузерів.
«Яндекс.браузер»
Для видалення даних з буфера обміну виконайте наступне:
- Клацніть по значку «Налаштування», виберіть категорію «Додатково» і потім «Очистити історію».
Зайти в відповідні налаштування можна завдяки комбінації клавіш Ctrl + Shift + Delete
- Відзначте маркером пункт «Файли, збережені в кеші» і клікніть «Очистити історію».
Перед очищенням кеша переконайтеся, що видаляєте записи «За весь час»
- Готово, буфер обміну очищений.
Відео: як провести чистку буфера обміну в «яндекс.браузер»
Opera
Щоб почистити буфер обміну, слід:
- Відкрити «Меню» / «Налаштування».
Для швидкого переміщення до потрібної шляхом встановлення категорій натисніть Alt + P
- Далі перейти в категорію «Безпека», знайти рядок «Конфіденційність» і клацнути «Очистити історію відвідувань». Поставити маркер навпроти «Кешовані зображення і файли» і очистити історію.
Рекомендується також додатково очистити «Історію відвідин сайтів»
Відео: як провести чистку буфера обміну в Opera
Google Chrome
Для процедури чищення потрібно виконати кілька кроків:
- Клацніть по іконці «Налагодження та управління Google Chrome» і зайдіть в параметри «Налаштування».
Ви також можете відкрити вікно налаштувань браузера, ввівши в його адресному рядку chrome: // settings
- Потім відшукайте категорію «Політика конфіденційності», клацніть «Очистити історію». Поставте маркер навпроти «Зображення і інші файли, збережені в кеші» і клацніть на кнопці «Видалити дані».
Щоб знайти настройки «Політика конфіденційності», розгорніть вкладку «Додаткові»
Відео: як провести чистку буфера обміну в Google Chrome
Mozilla Firefox
Алгоритм видалення скупчилися даних в кеші є наступним:
- Клацніть по кнопці «Відкрити меню», виберіть «Налаштування» і зверніться в параметри «Підтримка мов та перекладів».
У нових версіях Mozilla Firefox відсутній комбінація гарячих клавіш для швидкого запуску вікна налаштувань
- Потім знайдіть блок «Історія», клацніть «Видалити історію». В подальшому вікні налаштувань розгорніть вкладку «Подробиці», відзначте міткою параметр «Кеш» і натисніть кнопку «Видалити зараз».
Рекомендується також поставити маркер навпроти значення «Активні сеанси»
Відео: як провести чистку буфера обміну в Mozilla Firefox
Застаріла версія Adobe Flash Player
Adobe Flash Player – це спеціальний браузерні модуль (по суті набір відеокодеків), призначений для коректного відтворення онлайн-відео. Періодично його необхідно оновлювати (якщо відключено його автообновление), щоб уникнути можливих збоїв в роботі. Щоб оновити модуль вручну, виконайте наступне:
- Перейдіть на офіційну сторінку для скачування Adobe Flash Player. Виберіть версії вашої ОС і встановленого інтернет-браузера, натисніть «Завантажити».
Для скачування доступні версії плеєра під будь-яку ОС
- Після скачування запустите інсталятор і натисніть «Далі».
Щоб плеєр надалі автоматично оновлювався, необхідно виставити маркер навпроти першого рядку
- Після завершення встановлення після чого клацніть по кнопці «Готово».
Після установки плеєра бажано виконати перезавантаження ПК
Відео: як оновити Adobe Flash Player
Активація графічного прискорення
Графічне (або апаратне) прискорення – це додатковий інструмент браузера, призначений для підвищення швидкодії обчислень (відгуку щодо виконання різного роду команд), зокрема завантаження і відтворення онлайн-відео.
Вбудоване графічне прискорення присутній в кожному браузері, розробленому на основі технології Chromium (тобто всі найвідоміші і популярні браузери, крім Internet Explorer). Щоб його активувати, необхідно:
- Відкрити браузер і в адресному рядку ввести chrome: // flags / # ignore-gpu-blacklist, натиснути Enter.
- У вікні, апаратних налаштувань браузера знайти параметр Override software rendering list і виставити його значення на Enabled.
У деяких браузерах апаратні настройки можуть бути переведені на російську мову, в цьому випадку необхідний параметр буде називатися «Перевизначення списку програмного рендеринга»
- Готово, закрийте браузер і перезавантажте комп’ютер.
Застаріла версія драйверів відеокарти
Якщо всі перераховані вище методи не допомогли позбутися проблеми коректного відтворення онлайн-відео, то причину слід шукати в апаратної частини ПК. Перевірте наявність оновлень для драйверів відеокарти:
- Зайдіть в «Панель управління» і відкрийте «Диспетчер пристроїв».
«Панель управління» знаходиться в меню «Пуск»
- У вікні диспетчера знайдіть категорію «Відеоадаптери» і двічі клацніть мишею по вашій відеокарті.
Про те, що драйвери застаріли, буде говорити значок у вигляді жовтого знака оклику
- Далі перейдіть у вкладку «Драйвер» і натисніть на кнопку «Оновити».
У вкладці «Драйвер» ви також можете знайти інформацію про версію встановленого драйвера і датою його розробки
- У вікні «Майстра оновлень» виберіть рядок «Автоматичний пошук оновлених драйверів».
Для автоматичного пошуку оновлень необхідно мати активну інтернет-з’єднання
- Дочекайтеся закінчення процесів пошуку і установки оновленої версії драйверів, після чого перезавантажте ПК.
Тривалість процесу пошуку і установки драйверів залежить від швидкості вашого інтернету і конфігурації ПК
Відео: як оновити драйвер відеокарти через «Диспетчер пристроїв»
При виникненні будь-яких технічних неполадок з онлайн-відео я раджу повністю деінсталювати драйвери для відеокарти і встановити їх заново. Видалити драйвери можна через вікно «Властивості» відеокарти, скориставшись «Диспетчером пристроїв». Установчий файл скачується з офіційних сторінок Nvidia або AMD (в залежності від моделі відеоадаптера). Перевага такого способу в тому, що при «чистої» перевстановлення драйверів в системі Windows додатково оновлюються всі цифрові підписи, зчитувати і вашим браузером.
Брак оперативної пам’яті
Дана проблема актуальна для комп’ютерів з розміром оперативної пам’яті менше 4 Гб. Брак вільної пам’яті може стати причиною зависань онлайн-відео.
Виходом із ситуації стане включення і коригування файлу підкачки. Це спеціальний файл, розташований на системному жорсткому диску і є допоміжним інструментом для коректної роботи Windows. Щоб правильно налаштувати файл підкачки, виконайте ряд кроків:
- Відкрийте вікно налаштувань «Система» ( «Пуск» / «Панель управління» / «Система і безпека»).
Ви також можете відкрити вікно налаштувань «Система», натиснувши ПКМ на значку «Мій комп’ютер» і вибравши параметр «Властивості»
- Потім клацніть в меню навігації по рядку «Додаткові параметри системи». У вікні, перейдіть у вкладку «Додатково», потім натисніть кнопку «Параметри швидкодії».
«Додаткові параметри системи» є в будь-якої версії ОС Windows
- В параметрах швидкодії перейдіть у вкладку «Додатково» і в блоці «Віртуальна пам’ять» натисніть на кнопку «Змінити».
У вікні налаштувань ви також можете подивитися інформацію про поточний обсязі файлу підкачки
- Далі зніміть маркер з значення «Автоматично вибирати обсяг файлу підкачки» і вручну вкажіть розмір (вихідний = 2048, максимальний = 4096). Натисніть «Поставити» / «ОК».
Перед збереженням значення переконайтеся що ви вибрали системний жорсткий диск
- Готово, заключним етапом стане перезавантаження ПК.
Захаращеність «Диспетчера завдань Windows»
Будь-яке запущене додаткове ПО споживає певну кількість ресурсів ПК. Браузер не є винятком. Крім того, при перегляді онлайн-відео він ще більше навантажує процесор і пам’ять. Тому при великій захаращеності «Диспетчера завдань» можуть виникнути проблеми з програванням відео. Рішенням буде «розвантаження» диспетчера за допомогою відключення непотрібного додаткового ПЗ:
- Комбінацією клавіш Ctrl + Alt + Delete викличте «Диспетчер завдань».
- У вікні, перейдіть у вкладку «Процеси» і по черзі вимкніть процеси, у яких в графі «Користувач» прописано ім’я вашого облікового запису. Для цього натисніть на ПКМ і виберіть команду «Завершити процес».
Не забудьте поставити маркер напроти рядка «Відображати процеси всіх користувачів» для відображення повного списку всіх активних процесів
Я рекомендую скористатися стороннім ПЗ для додаткової чистки непотрібних процесів і сторонніх служб. Завдяки спеціалізованими програмами (Auslogics BoostSpeed, AIDA64 і ін.) Ви зможете перманентно відключати навіть самі приховані (які можуть бути і шкідливими) процеси. Однак користуватися цими утилітами необхідно гранично уважно, щоб уникнути випадкового відключення системних процесів.
Проблема зависання відео в 60 fps
Проблема носить приватний характер і проявляється виключно при перегляді в браузері відеороликів в 60 fps (формат HD і Ultra HD), тобто ці ж ролики в дозволі 460p і нижче програються без зависань і «гальм».
Зависання відеороликів в 60 fps можуть відбуватися абсолютно на будь-якому сайті (не тільки на Youtube)
Причина такого зависання зазвичай криється в некоректній роботі вбудованого в браузер інструменту декодування відео. Тобто при відтворенні онлайн-відео браузер автоматично перетворює його в формат MP4 або AVC. Якщо переглядається відео іншого формату, то при декодуванні можуть відбуватися технічні збої. Рішенням буде відключення цього інструменту в апаратних налаштуваннях браузера:
- Відкрийте браузер і в адресному рядку пропишіть chrome: // flags / # disable-accelerated-video-decode, натисніть Enter.
- У списку налаштувань знайдіть параметр Hardware-accelerated video decode (або «Відключення апаратного прискорення для декодування відео») і відключіть його, виставивши значення Disabled.
Запропонований спосіб настройки актуальний для будь-якого браузера, розробленого на основі технології Chromium
- Готово, щоб настройки вступили в силу, досить лише запустити сам браузер.
Проблема з зависанням відео в 60 fps може бути викликана також апаратними обмеженнями окремих ПК-комплектуючих (застарілі або «слабкі» моделі), а саме процесора і відеокарти. В такому випадку єдине рішення – заміна комплектуючих на більш сучасні.
Здавалося б, що може бути складного в тому, щоб подивитися в інтернеті звичайний відеоролик. Виявляється і з таким пересічним дією можуть виникнути непередбачувані труднощі. Переглядається відео може почати «гальмувати», зависати або перестати відтворюватися в HD-якості. Причини збою можуть бути пов’язані як з самим браузером, так і з окремими комплектуючими ПК. Однак усунути проблему можна цілу низку дієвих рішень.