Як повернути витрачені гроші за гру в Steam

Чи знаєте ви, що найбільший сервіс з продажу медіаконтенту Steam дозволяє повернути гроші за придбану продукцію. Давайте розглянемо необхідні умови і механізм цієї процедури.

Умови повернення грошей

Згідно правил онлайн-магазину Steam, повернення коштів відбувається при виконанні двох умов:

  1. Повернути гроші можна тільки за ту гру, в якій користувач провів не більше 120 хвилин. Розробники вважають, що цього часу цілком достатньо для того, щоб зрозуміти, чи підходить покупцеві гра чи ні. До речі: ці 2 години ігрового часу можуть бути витрачені не відразу, а сумарно, за декілька заходів в гру.
  2. Після покупки повинно пройти не більше 14 днів. Отже, 120 хвилин гри ви цілком можете розтягнути на ці два тижні.

У яких же випадках рекомендується повертати кошти в Steam?

  • Потужності вашого комп’ютера не вистачає для комфортної гри;
  • У програмі присутні баги;
  • Придбана гра відрізняється від свого опису;
  • Гра просто не сподобалася покупцеві (в цьому випадку вас попросять залишити про неї відгук).

Як відбувається повернення

Для того щоб повернути гроші за гру слід увійти в клієнт Steam під своїм логіном і паролем. Потім виконуємо наступні кроки:

  1. У меню «Довідка» вибираємо «Служба підтримки Steam».
  2. Опускаємося вниз, клацаємо розділ «Ігри, програми і т.д.».
  3. Ви побачите вікно зі списком ігор. Кількома «Товар не виправдав очікувань».
  4. І, нарешті, тиснемо «Я хочу отримати відшкодування …».
  5. Система перевірить описані вище умови, і якщо все буде в порядку, відкриється нова сторінка з остаточним оформленням процедури і вибором платіжної системи.

Додаткові опції

Steam дозволяє також повернути кошти за попередньо замовити продукцію, оплачену ще до офіційного релізу. Правда, в цьому випадку слід дочекатися того, щоб продукт з’явився в Магазині, завантажити і встановити його, після чого виконати описану вище процедуру.

На інший медіаконтент, що з’явився недавно в Steam (наприклад на кінофільми) умови повернення не поширюються.

замість післямови

Повернути гроші за куплену в Steam гру при дотриманні певних правил нескладно. Радимо вам не зловживати цією опцією, тому що при підозріло частих повернень ця можливість для вашого облікового запису буде заблоковано.

Ссылка на основную публикацию