Чи знаєте ви, що найбільший сервіс з продажу медіаконтенту Steam дозволяє повернути гроші за придбану продукцію. Давайте розглянемо необхідні умови і механізм цієї процедури.
Умови повернення грошей
Згідно правил онлайн-магазину Steam, повернення коштів відбувається при виконанні двох умов:
- Повернути гроші можна тільки за ту гру, в якій користувач провів не більше 120 хвилин. Розробники вважають, що цього часу цілком достатньо для того, щоб зрозуміти, чи підходить покупцеві гра чи ні. До речі: ці 2 години ігрового часу можуть бути витрачені не відразу, а сумарно, за декілька заходів в гру.
- Після покупки повинно пройти не більше 14 днів. Отже, 120 хвилин гри ви цілком можете розтягнути на ці два тижні.
У яких же випадках рекомендується повертати кошти в Steam?
- Потужності вашого комп’ютера не вистачає для комфортної гри;
- У програмі присутні баги;
- Придбана гра відрізняється від свого опису;
- Гра просто не сподобалася покупцеві (в цьому випадку вас попросять залишити про неї відгук).
Як відбувається повернення
Для того щоб повернути гроші за гру слід увійти в клієнт Steam під своїм логіном і паролем. Потім виконуємо наступні кроки:
- У меню «Довідка» вибираємо «Служба підтримки Steam».
- Опускаємося вниз, клацаємо розділ «Ігри, програми і т.д.».
- Ви побачите вікно зі списком ігор. Кількома «Товар не виправдав очікувань».
- І, нарешті, тиснемо «Я хочу отримати відшкодування …».
- Система перевірить описані вище умови, і якщо все буде в порядку, відкриється нова сторінка з остаточним оформленням процедури і вибором платіжної системи.
Додаткові опції
Steam дозволяє також повернути кошти за попередньо замовити продукцію, оплачену ще до офіційного релізу. Правда, в цьому випадку слід дочекатися того, щоб продукт з’явився в Магазині, завантажити і встановити його, після чого виконати описану вище процедуру.
На інший медіаконтент, що з’явився недавно в Steam (наприклад на кінофільми) умови повернення не поширюються.
замість післямови
Повернути гроші за куплену в Steam гру при дотриманні певних правил нескладно. Радимо вам не зловживати цією опцією, тому що при підозріло частих повернень ця можливість для вашого облікового запису буде заблоковано.
