Не встановлюється iTunes – причини і рішення

Встановлений на персональному комп’ютері iTunes дозволяє створювати резервні копії даних телефону, завантажувати музику, відео та фото, виконувати інші необхідні дії. Однак всі ці переваги можуть виявитися недоступними, якщо під час інсталяції виникає непередбачена помилка. Розберемося в причинах, чому не встановлюється iTunes.

Недостатньо прав в облікового запису

Зверніть увагу

Під час установки операційної системи або в ході її використання може бути створено кілька облікових записів з різним спектром прав. Якщо поточний аккаунт не володіє правами адміністратора, то установка може бути невдалою. Повноцінний доступ програмі необхідний з тієї причини, що відбувається інтеграція компонентів iTunes в Windows.

Щоб змінити обліковий запис, необхідно (на прикладі Windows 7):

  • Натиснути меню «Пуск».
  • Поруч з рядком «Завершити роботу» клікнути стрілочку і вибрати «Вийти з системи».
  • Вибрати аккаунт, який володіє необхідними правами. Для входу може знадобитися пароль.

Також система вже може бути запущена в облікового запису адміністратора, але установка відбувається без необхідних дозволів. В такому випадку необхідно:

  • Відкрити в провіднику папку, яка містить інсталятор.
  • Натиснути на нього правою кнопкою миші і вибрати пункт «Запуск від імені адміністратора».

Якщо причина була в цьому – проблема зникне.

Блокування антивіруса

Антивірусні програми відстежують дії користувача і перевіряють установчі пакети на наявність незнайомого їм коду, який може бути шкідливим. Часом iTunes не встановлюється через те, що інсталятор був визнаний шкідливою програмою.

Щоб усунути неприємність, слід відкрити налаштування антивірусу і відключити захисні екрани, які працюють в реальному часі. Також можна додати файл в виключення. Розташування опції в меню налаштувань залежить від антивірусної програми.

Важливо знати

Після завершення установки захисні екрани слід знову включити, щоб не наражати на комп’ютер загрозу.

Помилка операційної системи

При роботі будь-якої операційної системи можуть виникати програмні неполадки, що впливають на коректну роботу її функцій. Їх кількість занадто широко, щоб розглядати кожну окремо, але є кілька дій, які допоможуть усунути несправність в більшості випадків:

  • Виконання перезавантаження. Запустити по новій, система закриє роботу всіх програм, які могли викликати помилку.
  • Перевірка і установка оновлень на Windows. Розробники постійно виправляють баги і покращують роботу системи, тому своєчасна установка оновлень може виключити деякі неполадки. Процедура виконується в панелі управління, розділ «Центр оновлення Windows».
  • Повернення до попереднього стану. Установка інших програм або зміна налаштувань могли послужити причиною виникнення проблеми. В такому випадку слід скористатися майстром відновлення системи, який поверне її до попереднього стану.

буде корисним

Більш серйозним методом стане спроба установки програми після запуску системи в безпечному режимі або перевстановлення Windows.

Заважає попередня версія програми

Який версією ОС Windows Ви користуєтеся?

Windows 10

Windows 8

Windows 7

Windows Xp

Свій варіант в коментарях

Повноцінна робота iTunes можлива тільки при наявності на комп’ютері її актуальної версії. З цієї причини користувачам продукції від компанії Apple доводиться регулярно оновлювати програмно забезпечення. Однією з причин того, що не встановлюється iTunes, можуть стати не до кінця віддалені компоненти.

Очистити систему від зайвих файлів допоможе CCleaner. Інструкція щодо її використання:

  • Запустити CCleaner.
  • У блоці зліва вибрати пункт «Очищення».
  • Внизу клікнути «Аналіз». Дочекатися завершення процесу.
  • Система покаже результат, після чого необхідно натиснути «Очищення» і підтвердити дію.
  • Зліва вибрати пункт «Реєстр».
  • У списку зняти галочку тільки навпроти рядка «Невірні розширення файлів».
  • Внизу вибрати «Пошук проблем». Система знайде невикористовувані шляхи реєстру, які можуть заважати встановленню нової версії iTunes.
  • Клікнути «Виправити вбрання». На питання про збереження резервної копії відповісти ствердно і вказати шлях в провіднику. Потім натиснути «Виправити зазначені».

Зверніть увагу

Після виконання процедури будуть видалені всі старі файли, які можуть заважати встановленню. Якщо iTunes все одно не встановлюється, значить, проблема криється в повному обсязі віддалених компонентах.

Рішення неприємності полягає у виконанні наступної послідовності дій:

  • Відкрити панель керування і перейти в розділ «Програми та засоби».
  • У списку будуть представлені всі встановлені на ПК програми.
  • Натиснути на колонку «Видавець», щоб впорядкувати перелік за цим параметром.
  • Знайти всі програми, які належать видавцеві «Apple Inc.» і спробувати їх видалити.
  • Для тих, які не видаляються, слід скористатися програмою «Windows Installer Clean Up Unistall». Після її запуску необхідно:
    • Натиснути кнопку «Далі».
    • Вибрати пункт, де йдеться про проблему видалення програм.
    • Вибрати програми, що не пішли стандартним методом.
    • Підтвердити дію, натиснувши «Так».
    • Дочекатися завершення процесу і появи повідомлення «Діагностика завершена».
    • Тепер можна повторити спробу деінсталяції софта стандартним методом.
  • Після повного очищення комп’ютера від старих версій програмного забезпечення можна приступати до установки актуального пакета.

Помилка повинна зникнути. Якщо цього не відбулося, слід звернутися в службу підтримки Apple.

Відключена служба Windows Installer

На ОС Windows в обов’язковому порядку запущено кілька десятків служб, які забезпечують роботу тих чи інших компонентів. Їх аварійне відключення через збій може привести до появи помилки, в тексті якої позначена неможливість отримання доступу до служби Windows Installer. Як наслідок, жодна програма, включаючи iTunes – не встановлюється.

Перш ніж приступати до більш рішучих дій – слід перезавантажити комп’ютер, можливо, служба запуститься самостійно. Якщо немає, виконуємо наступні дії:

  • Переходимо в панель управління і вибираємо розділ «Адміністрування».
  • У списку компонентів натискаємо на ярлик «Служби».
  • Знаходимо рядок «інсталятор Windows». Два рази натискаємо лівою кнопкою миші.
  • Відкриється вікно. Навпроти напису «Тип запуску» натискаємо на список, що випадає і вибираємо «Автоматично». Також не зайвим буде натиснути кнопку «Запустити» в блоці поточного стану, щоб служба активізувалася негайно без необхідності перезавантажувати ОС.
  • Натиснути «Застосувати» і закрити всі вікна.

Тепер можна знову запустити процес установки, проблема повинна зникнути.

Неправильна версія установчого пакета

Завантажуючи інсталяційний файл на офіційному сайті, відбувається автоматичне визначення конфігурації системи, на підставі якого видається відповідна версія інсталятора. Часом автоматика може не спрацювати і буде отриманий невірний файл. Наприклад, на комп’ютері встановлена ​​Windows 7, а установник для Windows 10.

В даному випадку необхідно:

  • На робочому столі ПК натиснути правою кнопкою миші по ярлику «Комп’ютер».
  • Вибрати пункт «Властивості».
  • У вікні, подивитися версію операційної системи і її розрядність (64 або 32 біт).
  • Зайти на сайт Apple і завантажити інсталяційний пакет, який буде відповідати конфігурації системи.

зараження вірусами

Часом iTunes не встановлюється через наявність шкідливого коду в системі комп’ютера. Віруси змінюють програми і компоненти ОС, що призводить до її нестабільної роботи. Як наслідок – установник не може коректно завершити свою роботу.

Рішення неприємності полягає в скануванні всіх накопичувачів на наявність вірусів. Слід відкрити вікно антивіруса і вибрати пункт «Повне сканування». Залежно від обсягу пам’яті, процес може зайняти досить багато часу. Щоб перевірити диск С, може знадобитися проведення процедури без запуску ОС.

Важливо знати

Всі знайдені загрози будуть вилікувані, поміщені в карантин або видалені. Якщо система сильно пошкоджена – потрібно її перевстановлення.

Неправильна дата чи час

Невірно вказана дата або сильне тимчасове відхилення можуть перешкодити нормальному виконанню поставленої мети. Протоколи безпеки видаються на певний час. Якщо на комп’ютері дата пішла вперед, то при перевірці система вважатиме, що протокол не актуальний і установка буде перервана.

Щоб виправити ситуацію, необхідно:

  • Клікнути на блок, що відображає час і дату в нижньому правому куті.
  • Вибрати «Зміна налаштувань».
  • У вікні клікнути на кнопку «Змінити дату і час». Вказати коректні дані вручну.
  • Автоматичне коректування можна виконати, перейшовши у вкладку «Час по Інтернету». Там слід натиснути «Змінити параметри», потім «Оновити зараз». Відбудеться підключення до серверів за допомогою Інтернету та правильна дата встановиться автоматично.

У статті були розглянуті основні причини, чому не встановлюється iTunes, а також надані шляхи їх вирішення. Якщо жодна рекомендація не допомогла впоратися з проблемою, слід звернутися в службу підтримки клієнтів Apple. Фахівці компанії підкажуть вірне рішення.

Ссылка на основную публикацию